よくある質問とご回答

車の利用・宿泊について

運転について

サービスについて


車の利用・宿泊について

1. 車はどこに停めればいいですか?
必ず、安全で他の人の迷惑にならない場所にとめてください。オートキャンプ場、海辺や公園の駐車場などをご利用になるケースが多いです。(利用時間にご注意ください)道の駅、高速道路のサービスエリアなども利用されていますが、施設の方の許可を得る、周囲に配慮するなどマナーは必ずお守りください。
2. トイレはついていますか?
ついていません。オートキャンプ場など、近くでトイレが利用できる場所に車をおとめください。
3. 真冬、真夏でも利用できますか?
年間ご利用いただけますが、夜はテントに寝るのと同じ程度の体感温度になるとお考えください。
4. 喫煙、ペットの同乗はできますか?
申し訳ございませんが、喫煙、ペットの同乗はお断りしております。様々なお客様にご利用いただくレンタカーですので、何卒ご理解ください。
5. 設備などの使い方は教えてもらえますか?
屋根の拡張ほか、操作方法は貸し出し前にご説明いたします。最大約60分かかりますので、利用開始の1時間前にご来店ください(ただし朝は8時以降)。操作マニュアルも装備しておりますが、現地でお困りになった時はお電話でサポートさせていただきます。

運転について

1. 特別な免許等が必要ですか?
どの車も普通免許でご利用いただけます。
2. 運転はむずかしいですか?
コルドバンクス/マッシュは、全長5m弱、車幅2m弱で8人乗りワゴン車と同程度です。ただし、高さが3m弱ありますので、高さ制限のある場所や横風には十分ご注意ください。バック時は後方カメラの映像を運転席横のモニターで確認できます。
3. 何人乗れますか?
キャンピングカーは、各車種の紹介ページに記載されている乗車定員・就寝定員をご確認ください。乗車定員を超えて走行することはできません。

サービスについて

1. 事前に荷物を送れますか?
出発店あてに事前にお荷物をお送りいただければお預かりいたします。必ず事前にお申し出のうえ、ご出発日の2日前までに出発店へ到着するようご手配ください。
※配送中の事故等につきましては責任を負いかねます。生鮮品など温度管理が必要なもの、精密機器などはご遠慮ください。
2. 保険はついていますか?
対人無制限、対物無制限の大型保険補償がついています。また、任意の安心パックに事前にご加入いただきますと、万が一の事故時の免責額(車両10万円・対物5万円・休車補償3万円~)のご負担をお客様にかわって補償いたします。

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