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メンテナンス(年中無休！讃岐に夢中）

8月13日17：00頃いつも通り業務をしていると、丸亀店に年配の女性の方が入ってきました。

女性「助けて下さい。車が止まってしまってどうしたらいいかわからないんです」

その女性に状況を聞いた感じから、どうもバッテリーがあがったようだったので
ブースターケーブルを持って止まった車のところまでいきました。
到着。現場まで徒歩30秒。丸亀店の目の前でした（＾＾；）

ブースターでつないで即エンジン始動。

女性「ほんとに助かりました。どうしたらいいかわからなくてほんとに困ってたんです」

何度も頭を下げられ、女性は安心して帰っていきました。
一件落着。かと思った5分後…また車が止まったとのことです。

ぅ～ん…調べた結果、バッテリー寿命ですネ。近くのガソリンスタンドでバッテリーを購入し
取替え完了。キーを回すと元気に一発始動。

女性と話をすると、年に3,4回しかその車に乗らないそうです。もちろんノーメンテ…
車が止まった事にちょっぴり納得。
そして再度、深々と頭を下げられ女性は帰っていきました。

お気をつけて～

改めてメンテナンスの大事さを痛感しました。レンタカーを借りていただいたお客様が
同じような状況にならないよう、再度メンテナンスをしっかりやっていきます。

お客様が安心してレンタカーで観光し、思い出を作り、満足して無事帰っていただく。
これこそが最高のサービスですよね。

投稿者：平成レンタカー　[ 管理者編集 ]

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